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现在的社会环境,各行各业都有电话销售,也都需要电话销售,毕竟成本低,效率高嘛。我2013年大学尚未毕业,就到了一家保险公司进行实习,工作内容呢就是通过打电话的形式推销保险,当然了不是难度Number One的寿险,而是难度稍微低一点的车辆保险。我记得未到公司之前,自己想象工作内容应该是一手拿着话筒,一手不停的拨号这样去联系客户,接通了就直接开卖。不过简单如此。但是.....,原谅我第一次出门工作,想的太过简单。来到公司后看到的场景:哎哟我的妈妈,黑压压的一片人,各种嘈杂的声音,却没见到一个人在那里拨电话(怎么个情况呢),看来没出过校门的我确实见识孤陋寡闻了:人家是戴着耳麦,电脑自动拨号的。这着实刷新了我的认知(事实上是我Too young too naive)唉,现在想想,还是会脸红。
人总想着嘚瑟一下,觉得自己学了很多东西,不管消化没消化,理解没理解,有没有学以致用,彻底练习成自己的东西,就迫不及待的想把它写下来显摆。写下来自己也不看,忍耐不住就总想给别人分享,想得到别人的赞誉。发给了很多朋友,结果连个屁都没得到回应。想想也是可笑,有人说我好为人师,我很生气。生什么气嘛?
两个半小时的有效通话,想打完起码得拨500个号码,其中顶多200个能接通,然后是开场白:“您好,我这边是XXX,是做XXXX的,XXX这块您之前有过关注么?”这句话你每天要重复200遍,客户有90%的几率立马挂掉电话,5%的客户会朝你歇斯底里的怒骂,剩下的那5%(每天不到十个)便是我们的潜在客户了,我称之为“嗯哦党”。对了,大约有几千分之一的几率,你才会遇到一个饶有兴致任你喋喋不休一小时不挂机的恩人,但这是撞上的,求不来。所以我们每天的工作重点就集中在那十个“嗯哦党”上了。为什么叫他们嗯哦党?因为他们除了嗯和哦什么都不会说,但他们有一个优点:不挂电话!
OK,对付他们,你得把这辈子热脸贴冷屁股的本事都用上。时间久了你会觉得:
“追女孩算个屁啊”,
“蹲街当乞丐算个屁啊”,
“裸奔算个屁啊!”。
嗯,你的内心在不知不觉中强mei大xiu起mei来sao了。
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